隐私政策

本政策适用于V3小店（以下简称“本店”）的网站及订单服务。请在使用本店前仔细阅读；如果您不同意本政策，请停止提交个人信息或使用相关服务。

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

• 订单信息：您购买的商品、规格、数量、金额、订单号、下单时间及订单状态；
• 联系与交付信息：您在下单时填写的邮箱、手机号码、QQ号或其他联系方式，以及为交付特定商品所必需的信息；
• 查询与安全信息：您设置的订单查询密码或验证码。查询密码会按照系统采用的安全方式处理；
• 售后信息：您与客服沟通的内容，以及主动提交的截图、录屏、支付凭证和问题描述；
• 账号信息：如果本店启用会员功能，我们可能收集您注册时提供的用户名、联系方式及经过安全处理的登录凭证。

请勿在订单备注、联系信息或售后材料中提交与履约无关的身份证件、银行卡密码、支付口令、其他平台密码等敏感信息。

2. 自动收集的信息

当您访问本店时，服务器及安全组件可能自动记录：

• IP地址、访问时间、浏览页面、来源页面和操作日志；
• 浏览器类型、设备类型、操作系统、语言及大致网络环境；
• Cookie、本地存储标识、会话状态及用于防止重复提交或欺诈的技术信息；
• 请求结果、错误日志和必要的安全审计记录。

3. 支付信息

付款通常由第三方支付机构处理。本店可能收到支付渠道、交易流水号、付款金额、支付状态和必要的风控结果，但通常不会获取或保存您的完整银行卡号、银行卡密码或第三方支付账户密码。

二、信息的使用目的

我们仅在提供服务和合理经营所需的范围内使用信息，包括：

• 创建、处理和核对订单，完成收款、自动或人工交付；
• 提供订单查询、商品售后、退款及客服沟通；
• 验证订单归属，识别盗刷、恶意下单、重复退款和其他安全风险；
• 排查故障、分析访问情况，改善网站性能和购买体验；
• 履行会计、税务、网络安全、消费者权益保护等法定义务；
• 处理投诉、争议、侵权举报并维护本店及用户的合法权益。

如需将信息用于与上述目的无直接关系的新用途，我们会依法另行告知，并在需要时取得您的同意。

三、Cookie 与本地存储

1. 本店可能使用 Cookie 或浏览器本地存储来维持会话、记住主题设置、保障支付和订单流程安全，并统计基本访问情况。
2. 您可以通过浏览器清除或限制 Cookie，但部分功能（例如订单提交、状态保持或安全验证）可能因此无法正常工作。
3. 如接入独立的第三方统计、客服或支付组件，相关服务可能按照其隐私规则设置必要标识；我们会在可行范围内选择合理、合规的服务商。

四、信息共享、委托处理与披露

我们不会出售或出租您的个人信息。仅在以下必要情形下，可能向第三方提供有限信息：

• 支付机构：用于完成支付、退款、对账和交易风控；
• 云服务与技术供应商：用于网站托管、数据存储、安全防护、消息发送和故障处理；
• 商品供应或履约方：仅在完成特定商品交付或核验售后所必需时，提供订单号、商品信息及必要的接收信息；
• 专业顾问或争议处理方：为审计、法律咨询、投诉、拒付或权利保护所必要；
• 有权机关：依据法律法规、司法程序或行政机关的合法要求进行披露。

我们会要求受托服务商仅按约定目的处理信息并采取合理安全措施。发生合并、转让或其他业务变更时，如涉及个人信息转移，我们将依法告知并要求接收方继续受本政策约束。

五、信息保存

1. 我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存信息。订单、支付和售后记录可能按照适用的会计、税务、消费者权益保护及争议处理要求保存更长时间。
2. 超过必要期限后，我们会依法删除、匿名化或采取其他适当方式处理，法律法规要求继续保存的除外。
3. 为保障交易安全，即使订单已完成或账号已注销，我们仍可能在法定或合理期限内保留必要的交易凭证、安全日志和争议处理记录。

六、信息安全

1. 我们采取访问控制、传输保护、日志审计、备份及权限管理等合理措施，防止信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失。
2. 互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。如发生可能影响您权益的信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并在需要时告知您或向有关部门报告。
3. 请妥善保管订单查询密码、验证码及交付内容，不要通过公开渠道分享。发现信息可能泄露时，请及时联系我们。

七、您的个人信息权利

在适用法律规定的范围内，您可以联系我们请求：

• 查询或复制我们持有的与您有关的个人信息；
• 更正或补充不准确、不完整的信息；
• 删除不再必要或处理不符合法律规定的信息；
• 撤回基于同意进行的处理，或注销已经启用的会员账号；
• 对本政策或信息处理规则作出解释说明。

为保护订单和个人信息安全，我们可能要求您提供订单号、原联系方式或其他必要信息以核验身份。撤回同意不影响撤回前已经进行的合法处理；部分信息删除后，订单查询或售后服务可能无法继续提供。

八、未成年人保护

1. 未成年人应在监护人的同意和指导下使用本店，不应自行提交与购买无关的个人信息。
2. 如果监护人发现未成年人未经同意向本店提供了个人信息，请联系我们。核实后，我们会依法采取删除或其他必要措施。
3. 本店不以不满十四周岁的未成年人为专门服务对象。涉及未成年人个人信息时，我们将依照适用法律采取更严格的保护措施。

九、第三方网站与服务

本店可能包含支付平台、商品发行方或其他第三方网站的链接。第三方独立决定如何处理其收集的信息，本政策不适用于其页面或服务。跳转前请查看相应第三方的隐私政策和服务条款。

十、政策更新

我们可能因服务、技术或法律要求变化更新本政策。更新后的内容会在本页面发布并标注日期；如变化对您的权益有重大影响，我们会通过网站提示或其他合理方式告知。

十一、联系我们

如需行使个人信息权利，或对本政策有疑问、投诉和建议，请前往联系我们页面，与我们取得联系。邮件主题建议注明“个人信息请求”，并说明涉及的订单和具体诉求。